大家好~
近來有顧客建議""""可讓顧客先電話預定"""
在此再次解釋及聲明：

1.以前我們都會讓客人預定，但我們的門市一天要接幾百通的預定電話，實在沒辦法詳細詢問訂購人資料， 容易造成混亂，時常拿錯，造成誤會讓客人不高興，要外送的客人也因電話時常占線，無法撥通，亦造成誤會不接電話。

2.且常有顧客在A店訂購，卻到B店或C店自取，造成原本訂購的咖啡沒人領取，要我們從新泡製給到店自    取的顧客，因此發生相當多的糾紛，以至造成顧客的不愉快。為了顧及大眾羅伯咖啡愛好者的權益，故取消預定方式，若因造成大家的不變，敬請見諒。

電話預定，我們會確認訂購者的來電電話，及回撥確認，若惡意訂購，不來店取，這是詐欺的行為，我們亦會查證會， 採取法律行動處理，謝謝大家的擔心。若有任何需要我們改善的地方，煩請不吝指教。
有這樣的規定，實屬萬不得已，期待我們的解釋可以得到大家的諒解，謝謝。

<健康咖啡盡在羅伯>